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職場倫理

1.在公司選擇做事還是做人?

選擇做事,因為每個人都必須把自己的工作完成

2.好人壞人,幫你做事?

在公司沒有人會因為你是好人就跟你做事,大家都會選擇有實力的人

3.你的問題`我的問題?

分清楚是你的問題還是別人的問題

4.成功的複製:

聽話照做

5.雞蛋不要放在籃子裡

就是永遠都要有備案

6.換位思考

如果是主管會怎麼處理

7.事實與觀點

去區分事實與別人的個人觀點,是事實就處理,是個人觀點就別處理

8.事前規劃:

我想達成什麼目標?

我有哪些資源可用?

有哪些備選方案?

事中監控:

我還在正路上嗎?

有什麼需要調整?

哪些跡象不太妙?

事後反思:

哪些做得很好?

哪些可以改進?

如果再來一次?

9.實踐:
 
背>規劃流程sop>學以致用>調整
1.面對他 2.接受他 3.處理他 4.放下它
 
10.規劃通知
 
事情line通知流程:
 
一周前更動通知
 
過4天二次更動通知
 
前3天正式通知+會報到接龍
 
11.事情規劃流程
 
一.訂哪條路上的餐廳?
 
二.一週前群組發問(寫原因、時間)沒人有意見
 
三.(兩天後)在介紹要訂的餐廳、貼餐廳資訊、貼網址、請大家告訴我、家庭人數
 
四.(晚上)確認人數後打電話預約餐廳、把餐廳的預約表單貼上(讓大家自行上網修改)
 
事情在說明一次
 
(下週日媽媽生日
 
午餐用餐已經先訂
 
以免沒座位
 
人數先暫定12位
 
在麻煩每個家庭參加人數告訴我 謝謝)
 
五.(隔天晚上)發家庭人數在賴記事本
 
22日中午媽媽生日用餐人數統計
 
1.小咪家4位
2.祖雅家2位
3.我們家4大兩小
 
在加壽星是    總共14大2小
 
六.隔天早上跟餐廳打電話確認人數
 
七.前一天晚上在發文(提醒大家一次)
 
附餐廳介紹資訊
 
八.去餐廳用餐
 
1.拍餐廳表演影片上傳群組
2.幫大家拍照、食物拍照上傳群組
 
九.感謝大家的用心參與
 
12.主管反對:

請問主管什麼叫太超過?

主管回:什麼叫作萊納坐?

主管我手上有一張市場數據(話題聲量)主管,網路上的人,很大機率都是聽過萊納的!

主管回:他覺的萊納大家不懂!

我在找解決方案,我在修正!

 

雙方達成協議,完成

 

13.中間人職務:

  1. 這個是屬於誰的?     公司的公共空間

  2. 公司的規定?       這個地方可以堆放雜物嗎?

  3. 你負責處理公共空間? 獲得處決權?

左邊人      中間人        右邊人

             (雙向溝通)

跟左邊的人說

  1. 這裡是公共空間

  2. 我被賦予了處理這個公共空間的權利

  3. 問每一個物品是誰的?問完之後,

    1. 承認物品是他的並拿走

    2. 沒有人拿走的我在哪一天會丟掉,{我會宣告(寄Email)}一個禮拜後會丟掉

  4. 確認這一個禮拜的人,有沒有反應,有反應找上層處理

  5. 丟的時候把貴重物品收起來自己用

  6. 有人反應為什麼丟{我已經寄Email宣告一個禮拜了,有事可以找主管}

 

14.主管要附和、聚餐來公司、送餐晚會 辦餐會要想到主管家人、面子
(Google活動安排) 實力上位給主管面子匯報,同事誇獎是主管教導有方
匯報要分前、中、後(主管大蓋,其他自己想)
出去玩(同事投票) 當中遇到問題就丟給人事部
一點一滴的進步,不要一下子進步太多了,會累死
時間花在那裏成就就在那裡,分配時間? 問對事情,問對人?
 
15.
做生意:前期、中期、後期(不給錢就不做了)

穩定的大客戶一直做就好

跟詐騙集團做不一樣的事情

講話內容和不合理來判斷,虛不虛?

客戶會看你講話有沒有等級?

找人合作看有沒有實力?局裡的人有沒有實力?

殺價的不是朋友是敵人??

餵客人東西

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